L’expérience du roadshow «PME-et-toi» à Lausanne
Il fallait le faire et la Banque WIR l’a doublement fait: inviter ses clients et des PME non membres du réseau WIR pour échanger avec des experts en numérisation et digitalisation des entreprises. Le tout dans une ambiance conviviale et propice au réseautage «analogique» et digital.
Un événement pas comme les autres
« Le digital ne va pas passer comme un rhume », a souligné l’expert conférencier Nicolas Schibler de façon imagée et avec beaucoup de pertinence.
Les participants ont pu profiter d’une conférence visionnaire sur la révolution numérique à venir et de quatre workshops :
- le content marketing comme outil pour augmenter sa visibilité sur le web,
- l’incontournable commerce de détail numérique,
- l’accessibilité des stratégies et outils numériques pour les PME
- les opportunités pour entrer dans une démarche d’innovation.
J’ai été agréablement surprise par l’ambiance conviviale du réseautage authentique, créée par le cadre non poussif et bien organisé de l’événement.
Trois questions à Volker Strohm
Volker, vous êtes porte-parole et responsable RP/médias numériques de la Banque WIR.
Que s’était-il passé de remarquable à l’événement de Lausanne ?
Les participants se sont montrés curieux de nouvelles technologies porteuses d’avenir pour leur business.
Les sessions ont été animées grâce à de nombreux échanges de qualité entre participants et conférenciers. Par exemple, dans le workshop sur l’innovation, la question s’est posée sur comment engager les clients dans le processus de création de nouveaux produits et/ou services. Le groupe en a conclu que la meilleure façon de procéder était de converser avec son client en face à face. Et ceci reste applicable à toute situation !
Les participants ont poursuivi les discussions autour d’un verre. Tous semblaient ravis et c’est ce qui m’importe. On n’a qu’une chance de laisser une bonne impression et je pense que l’événement de Lausanne a été une réussite.
Quelle a été la valeur ajoutée pour les PME qui ont participé à l’événement ?
L’événement a rassemblé de nombreux clients membres du réseau WIR ainsi qu’un tiers d’entreprises non clientes. Ces échanges fructueux entre deux types de public révèlent la force du réseau et facilitent le regroupement des clients autour de leur pôle régional. C’était aussi l’occasion d’annoncer à nos clients des informations en avant-première. À partir de novembre 2016, de nouveaux projets et services digitaux seront lancés pour faciliter la vie de nos clients.
Les participants ont surtout apprécié le réseautage et l’accès au réseau d’experts en transition numérique.
Comment la Banque WIR renoue-t-elle avec son histoire à travers ce roadshow ?
Notre banque est une dame de 82 ans pas comme les autres. Elle se distingue par toute une série d’innovations successives à commencer par la création du WIR en 1934. C`était la première monnaie complémentaire en Suisse. En 1936, la société coopérative de l’époque a acquis la jouissance des droits et des obligations d’une banque. Depuis 2000, les clients entreprises peuvent fonctionner indifféremment avec le WIR et le franc suisse. Les clients privés eux aussi peuvent disposer de produits d’épargne et peuvent obtenir des prêts. Seuls les placements en bourse ne sont pas disponibles. Et par les temps qui courent, ce n’est pas vraiment un inconvénient ! Notre mission est d’aider les PME suisses à gérer leur développement.
Découvrez les témoignages de participants
Interview avec Bruno Chancel du roadshow PME Lau-sanne (du 18 août 2016)
Interview avec Valérie Demont du roadshow PME Lau-sanne (du 18 août 2016)
Interview avec Alexandre Sudan du roadshow PME Lausanne (du 18 août 2016)
Interview avec Christelle Grimm du roadshow PME Lausanne (du 18 août 2016)
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Le secteur de l’hébergement en pleine mutation
La Banque WIR vient de devenir récemment sociétaire de la Société Suisse de Crédit Hôtelier et de convenir d’un partenariat avec l’association faîtière HotellerieSuisse. Nous avons rencontré à Berne Claude Meier, directeur d’HotellerieSuisse, qui nous a accordé l’interview ci-dessous.
Où avez-vous passé vos dernières vacances?
Claude Meier: J’avais besoin de cinq jours de soleil et j’ai trouvé mon bonheur au sud de l’Espagne. Vous remarquerez que la façon dont j’ai effectué ma réservation est typique de notre époque: de manière très spontanée et à court terme. Il est intéressant d’observer comment fonctionne le tourisme ailleurs qu’en Suisse. De manière générale et maintenant que la pandémie est surmontée, je peux dire que le tourisme est à nouveau un secteur de croissance. L’être humain utilise sa mobilité et ressent le besoin de se détendre et de découvrir de nouvelles contrées.
Vous arrive-t-il également de voyager incognito en Suisse en qualité de «détective»?
Cela n’est pas nécessaire. Tous les membres d’HotellerieSuisse font partie très naturellement des établissements innovateurs et attachés au développement durable qui n’ont rien à cacher. Voyager incognito serait par ailleurs contre-productif. Les hôteliers apprécient de pouvoir me transmettre personnellement leurs doléances. Pour moi, il est important d’entendre et de comprendre la réalité sur le front et de présenter les conclusions qui en découlent de manière productive au sein de notre association.
HotellerieSuisse et la Banque WIR ont récemment conclu un partenariat. Quelle importance ce partenariat revêt-il pour vous?
Une importance capitale. La Banque WIR joue d’une part un rôle très important sur le marché des PME et d’autre part, nous avons besoin de partenariats solides dans le secteur des investissements. N’oubliez pas: les besoins des clients, leurs goûts et leurs exigences esthétiques se modifient tous les huit à dix ans. Il faut donc adapter l’aménagement des hôtels et de leurs chambres en conséquence, ce qui est lié à d’importants investissements. À cet effet, une bonne collaboration avec les instituts financiers est essentielle.
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