Le message publicitaire de la Banque WIR est clair: «Dites-nous comment vous désirez dépenser vos avoirs WIR et nous vous trouvons des partenaires d’affaires et des fournisseurs adéquats.» Que faut-il comprendre précisément par «WIRmatching»?

Enrico Leo: Je la connais bien, cette rengaine: je ne sais que faire de mes avoirs WIR. Tous les clients WIR bénéficient de la prestation de service «WIRmatching» qui fait partie du paquet PME. En bref: nous permettons à des clients WIR d’entrer en contact avec d’autres clients WIR de manière à établir une relation durable.

À qui s’adresse cette offre?

C’est simple: à toutes et à tous. Pour être plus précis: les clients peuvent en tout temps s’adresser à nous et nous dire ce qu’ils désirent acheter en WIR. Simultanément, notre équipe Outbound prendra contact, au cours des semaines et des mois qui suivront, avec les PME qui détiennent depuis assez longtemps d’importantes sommes WIR. Ici, nous pouvons certainement contribuer énormément à l’amélioration de cette situation. Finalement, le «WIRmatching» – en plus des activités marketing – doit également se faire connaître par le bouche-à-oreille pratiqué par les acheteurs et les vendeurs satisfaits.

Pouvez-vous nous donner un exemple concret de «WIRmatching»!

Récemment, un client voulait acheter un nouvel Apple iPhone 13 en WIR. Nous avons, par conséquent, pris contact avec des fournisseurs potentiels et avons ensuite transmis ces informations au client – un maximum de trois contacts sont fournis par demande. Cependant, le «WIRmatching» ne se limite pas du tout à de telles demandes particulières et des montants aussi réduits – il y a une semaine par exemple, quelqu’un voulait acheter une maison de vacances au Tessin alors qu’une autre demande concernait une pompe à huile. Le plus souvent, les recherches au sein du réseau WIR concernent des articles très spécifiques. Notre équipe aide nos clients qui n’ont pas le temps ou tout simplement pas envie de faire de telles recherches.